10,000円以上のお買い上げで送料無料!

商品検索

商品カテゴリから選ぶ
キーワードを入力

>>ご注文用紙はこちら

ご利用ガイド

1  新規会員登録について 〔登録料・年会費は一切かかりません〕
初回ご注文の前に、トップページから〔会員登録〕をお願いいたします。
2、商品のご購入について
商品一覧または、商品詳細にある”かごに入れる”ボタンをクリックして下さい。
”現在のかごの中”の下に表示される”購入手続きへ”ボタンをクリックし、その後
順次出てくる確認ページの下部にある案内にしたがって”ご注文完了”までお進み下さい。
3、お問い合わせ
お電話でのご対応時間は下記の通りです。※ お電話でのご注文はポイント対象外となります。



4、商品のお届けについて



※在庫のある商品に限ります。

※一部翌日指定の出来ない商品配達地域がございます。

※地域、商品、配送時期によっては運送会社の都合によりご指定の希望に添えない場合がございます。

※【氷カフェ・シャーベットについて】下記、ご注意下さい。

・金曜日午前までのご注文分 → 月曜日発送

・金曜日午後のご注文分 → 火曜日発送

・土曜日のご注文分 → 翌々営業日発送

 

 

 

5、送料について

冷凍便は除きます。*沖縄県及び一部地域(離島)は中継料の実費をいただく場合がございます。

送料や中継料について

ショッピングカート内では冷凍食品と送料別途商品や常温の商品が一緒に計算されております。
発送便ごとのお買い上げ金額が税抜5,000円未満の場合は下記料金表の通り別途送料を
ご請求致しますのでご注意下さい。

【常温便】
ショッピングカート内では送料別途商品や冷凍食品が一緒に計算されておりますが、発送便が異なります。
お買い上げ金額が税抜5,000円未満の場合は下記料金表の通り別途送料をご請求致しますので
ご注意下さい。





*沖縄県及び一部地域(離島)は中継料の実費をいただく場合がございます。
【参考】1個口につき中継料は税別 1800円(税別)となっております。
但し商品の大きさ、数量、運送会社の規定により個口には変動がございます。
お手数ですが、詳細はご発注の際に、お問い合わせいただくことをおすすめ致します。

【冷凍便】
カート内では送料別途商品や常温の商品が一緒に計算されておりますが、発送便が異なります。
冷凍食品につきましては、お買い上げ金額にかかわらず、下記料金通り別途送料をご請求致しますので
ご注意下さい。

5、送料について

※但し、氷カフェにつきましては送料無料(3ケース未満のご注文不可)、フルーツまるごとシャーベットにつきましては、3ボール以上のご注文で送料無料、
3ボール未満のご注文の場合は 送料840円(税込)のご請求となりますのでご注意下さい。

中継料
離島など一部の地域につきましては送料とは別に中継料のご協力をお願い致します。

中継料はお買い上げ金額にかかわらず必ずご負担頂きますが、商品の大きさや重さにより変動致しますので、 納期のご連絡の際に詳しい金額をお知らせ致します。
尚、商品ご注文の前に確認したい場合はお手数ですがお問い合わせにてご連絡下さい。
お客様の地域の中継料をメールにてお知らせ致します。

6、お支払方法

・ 宅急便による代金引換(代引手数料は弊社負担)

・ 個別契約によるお支払い(弊社規定による ※契約店様のみこちらをご選択下さい。)

7、返品・交換

品質には万全を期していますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、不良品で
あった場合には以下の対応をさせていただいております。

商品が到着したら…

  必ず、すぐに伝票と商品をご確認ください。
下記、いずれの場合も商品到着7日以内に御連絡下さい。
(それ以降は対応致しかねる場合もございます。)

・ 商品の不具合等
 弊社までお届け日と商品の状態をご連絡ください。
 すぐに代品の手配を致します。
 商品を送り返して頂く場合もございますので、不良の品は保管して下さい。

・ お客様の都合による返品
 必ず弊社まで内容と事情をご連絡頂いてから、送料はお客様ご負担の上、ご返送下さい。
 商品を確認し次第、代品発送・ご返金など、対応させていただきます。

8、商品改廃、仕様・販売価格の変更について
より良い商品のご提供の為、適宜商品改廃をさせていただいてます。
また、メーカー都合によりやむをえず終売となる商品、市場の影響で価格が変更となる商品、
仕様の変更等がございます。
安定的な商品供給の為にも、お客様の定番メニュー等に入れることとなりました商品に
つきましては、 事前に継続取り扱いのご確認を頂きますようお願いいたします。
何卒、ご理解とご協力のほど宜しく お願いいたします。